Оператор:

ИП Занорин Алексей Васильевич, ИНН 490902626411

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, доступного по адресам https://diamag.ru/ и https://diamag-osc.com/, а также форума, размещённого по адресу https://diamag-osc.com/forum/, покупателей продукции DIAMAG, лиц, обращающихся за консультацией, и иных лиц, взаимодействующих с оператором через формы сайта, электронную почту, форум и иные каналы связи.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает от субъектов персональных данных при использовании сайта, оформлении заказа, направлении обращений, участии в форуме, получении технической поддержки и ином взаимодействии с оператором.

1.4. Настоящая Политика подлежит опубликованию на сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели такой обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Форум — информационный раздел, доступный полностью или частично для просмотра неопределенному кругу лиц, при этом регистрация, публикация сообщений и доступ к отдельным разделам или функциям форума предоставляются по правилам форума и по решению администрации.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц: покупателей товаров, посетителей сайта, пользователей форума, лиц, обращающихся за технической поддержкой, а также иных лиц, направляющих обращения оператору.

3.2. В зависимости от конкретной цели обработки оператор может обрабатывать следующие данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения о заказе; сведения об оплате и доставке; серийный номер прибора; сведения, указанные пользователем при обращении за доступом к форуму; логин форума; IP-адрес; дата и время регистрации и авторизации; текст сообщений на форуме; вложенные файлы; история обращений в техническую поддержку; иные сведения, добровольно предоставленные пользователем в пределах соответствующего обращения.

3.3. Оператор не требует предоставления специальных категорий персональных данных, если иное не вытекает из закона или из содержания обращения самого пользователя.

3.4. Оператор не собирает персональные данные в объеме, избыточном по отношению к заявленным целям обработки.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оформление, подтверждение, исполнение и сопровождение заказа, включая оплату, доставку, гарантийное и сервисное обслуживание.

4.2. Обратная связь с пользователем, направление ответов на обращения, уточнение информации по заказу, ремонту, гарантийному случаю или иному запросу.

4.3. Предоставление доступа к функциям форума, регистрация и администрирование учетной записи пользователя форума.

4.4. Проверка оснований для предоставления доступа к отдельным разделам и функциям форума, в том числе на основании сведений о продукции, включая серийный номер прибора, а в исключительных случаях — на основании иных сведений, позволяющих администрации принять решение о доступе.

4.5. Организация и ведение технической поддержки, хранение истории обращений и консультаций.

4.6. Обеспечение безопасности сайта, форума и учетных записей пользователей, предотвращение злоупотреблений и нарушений правил форума.

4.7. Исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, для заключения договора по инициативе субъекта, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Оператор исходит из того, что субъект персональных данных предоставляет достоверные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии в пределах, зависящих от него.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств, а также смешанным способом.

6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения их обязанностей и достижения заявленных целей обработки.

6.4. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки, в том числе службам доставки, платежным организациям, хостинг-провайдерам, подрядчикам по техническому сопровождению сайта и форума, если такая передача требуется для работы сервиса, исполнения заказа, ответа на обращение или исполнения требований закона.

6.5. При поручении обработки персональных данных третьему лицу оператор обеспечивает включение в соответствующие отношения обязанностей по соблюдению конфиденциальности и мер защиты персональных данных в объеме, требуемом законодательством.

6.6. Оператор не размещает персональные данные пользователей в открытом доступе, за исключением тех сведений, которые пользователь самостоятельно публикует на форуме или в иных публичных разделах сайта. Пользователь обязан учитывать, что информация, размещенная им в открытых разделах форума, может быть доступна неопределенному кругу лиц.

6.7. Пользователю запрещается размещать на форуме персональные данные третьих лиц без законных оснований и без соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

7. Cookies, технические данные и журналы событий

7.1. При использовании сайта и форума могут автоматически обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения к сайту, адрес запрашиваемой страницы, cookie-файлы и иные технические идентификаторы, если это необходимо для корректной работы сайта, обеспечения безопасности, сохранения пользовательской сессии, анализа ошибок и предотвращения злоупотреблений.

7.2. Использование cookie-файлов и аналогичных технологий осуществляется в объеме, необходимом для работы сайта и форума, а также для улучшения качества сервиса. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

7.3. На сайте могут использоваться метрические программы и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, с помощью которых собираются обезличенные сведения о посещении сайта, действиях пользователя на сайте, технических параметрах устройства, браузере, IP-адресе, cookie-файлах и иных технических данных.

7.4. Аналитические cookie-файлы и сервис Яндекс.Метрика используются только при наличии согласия пользователя. Пользователь может принять использование аналитических cookie-файлов либо отказаться от них, оставив только необходимые cookie-файлы для работы сайта.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором с субъектом персональных данных либо иными законными основаниями.

8.2. Персональные данные покупателей, содержащиеся в сведениях и документах, связанных с оформлением, исполнением и подтверждением заказа, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе, оплате и отправке товара, хранятся в течение 5 (пяти) лет после отчетного года, в котором был исполнен соответствующий заказ, либо дольше, если более длительный срок хранения установлен законодательством Российской Федерации.

8.3. Персональные данные, обрабатываемые в целях доставки товара, взаимодействия с покупателем по вопросам исполнения заказа, возврата, обмена, гарантийного обслуживания и урегулирования претензий, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения соответствующих обязательств и защиты прав оператора, но не менее срока хранения документов по заказу, если такие данные входят в состав документов, подлежащих обязательному хранению.

8.4. Персональные данные, содержащиеся в обращениях в службу поддержки, сообщениях обратной связи, а также в переписке по вопросам эксплуатации, настройки, ремонта, доставки и гарантийного обслуживания, хранятся в течение 3 (трех) лет с даты последнего обращения, если более длительный срок хранения не требуется для исполнения договора, гарантийных обязательств, рассмотрения претензий, судебной защиты прав оператора или соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

8.5. Персональные данные пользователей форума, включая логин, адрес электронной почты, технические сведения об учетной записи, IP-адреса, дату и время регистрации и авторизации, а также иные данные, связанные с использованием форума, хранятся в течение срока существования учетной записи пользователя. После удаления учетной записи такие данные подлежат удалению либо обезличиванию в срок до 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок хранения не требуется законодательством Российской Федерации или необходим для обеспечения безопасности сайта, рассмотрения жалоб, урегулирования споров и защиты прав оператора.

8.6. Сообщения и материалы, опубликованные пользователем на форуме, могут храниться и после прекращения использования учетной записи в составе архива форума, если это необходимо для сохранения целостности обсуждений, корректной работы форума, защиты прав и законных интересов оператора и других пользователей, а также если иное не вытекает из требований законодательства Российской Федерации. При необходимости такие сведения могут быть обезличены.

8.7. Персональные данные, обрабатываемые исключительно на основании согласия субъекта персональных данных и не подпадающие под обязательные сроки хранения, хранятся до достижения цели обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

8.8. По достижении целей обработки персональных данных, по истечении сроков хранения либо при наступлении иных законных оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных имеет право получать сведения о своих персональных данных и об их обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие является основанием обработки.

9.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение оператору по адресу электронной почты или по почтовому адресу, указанным в настоящей Политике. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, контактные данные для обратной связи, суть запроса, а при необходимости — сведения, позволяющие идентифицировать заказ, учетную запись или иное обращение. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, позволяющие удостоверить личность заявителя и объем его полномочий.

9.3. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществленной до момента получения такого отзыва, и не прекращает обработку в случаях, когда она допускается без согласия на иных законных основаниях.

9.4. Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных оценивает наличие законных оснований и соблюдает требования законодательства Российской Федерации.

10.2. Если при функционировании отдельных сервисов, программных компонентов или средств связи возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных, такая передача осуществляется только при наличии правовых оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

11. Изменение политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11.2. Пользователю рекомендуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики.

12. Контакты оператора

12.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к оператору по адресу электронной почты: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. и по почтовому адресу для корреспонденции: 685031, г. Магадан, а/я 25. Занорин А.В.

12.2. При обращении рекомендуется указывать фамилию, имя, контактные данные для обратной связи, суть запроса и, при необходимости, сведения, позволяющие идентифицировать соответствующее обращение, заказ или учетную запись.